“Hvem i alverden ringer nu?” - Du kigger på skærmen, og nummeret 70 60 68 83 blinker igen. Skal du tage den, eller er det endnu et aggressivt salgskald, du helst vil undgå?
Hos Kulturnet.dk jagter vi svarene, så du kan bruge tiden på alt det gode i livet. I denne artikel går vi tæt på nummeret, der får mange danskeres telefoner til at vibrere. Vi undersøger hvem der står bag, hvorfor de ringer, og hvordan du bedst håndterer opkaldene - uanset om du har booket en høretest eller aldrig har hørt om AudioNova før.
Få ro i sindet på under fem minutter: Scroll videre og find ud af, om du trygt kan tage røret, eller om det er tid til at trykke “Ignorér”.
Hvem står bag telefonnummer 70 60 68 83?
Når 70 60 68 83 toner frem på displayet, peger langt de fleste brugeranmeldelser på, at opkaldene stammer fra høreklinikkæden AudioNova (også skrevet Audionova) eller en af kædens samarbejdende høreklinikker rundt om i landet. Nummeret bruges ifølge flere kilder til at række ud til personer, som:
- har bestilt eller overvejer en gratis høretest
- har bedt om mere information om høreapparater
- er blevet kontaktet i forbindelse med et prøveforløb på et nyt apparat
Der er med andre ord tale om salgs- og opfølgningsopkald snarere end decideret spam eller svindel. Formålet er som regel at:
- bekræfte din tilmelding eller forespørgsel
- booke en tid til høreprøve eller justering
- orientere om kampagner, tilskud eller nye modeller
Flere brugere beskriver kontaktpersonerne som både venlige og professionelle, mens andre finder momentvis irritation i de gentagne forsøg-særligt hvis man ikke når at tage telefonen, og de hurtigt ringer op igen. Vigtigst er dog, at nummeret ikke figurerer i databaser over svindelnumre; det klassificeres af teleudbydere som et legitimt erhvervsnummer tilknyttet en kendt høreklinikkæde.
Har du selv udfyldt en formular om høretest hos AudioNova eller en partnerklinik, er der altså god sandsynlighed for, at opkaldet er både forventeligt og relevant. Har du derimod ikke haft kontakt med en høreklinik, bør du - som ved alle uopfordrede salgsopkald - udvise almindelig kritisk sans, før du deler personlige oplysninger.
Formål og opkaldsmønster: Hvad vil de, og hvordan ringer de?
De fleste, der har været i kontakt med 70 60 68 83, beskriver opkaldene som en helt klassisk opfølgnings- eller salgsrunde fra AudioNova / Audionova eller en samarbejdende høreklinik. Nummeret bruges - ifølge både Trustpilot-anmeldelser og indberetninger i diverse telefon-fora - især til at:
- Bekræfte din interesse efter en onlineformular, messebesøg eller et fysisk arrangement, hvor du har anmodet om mere information.
- Tilbyde en gratis høretest eller prøvetid på et nyt høreapparat.
- Aftale eller ændre en tid i en lokal klinik, hvis du allerede er registreret i deres system.
- Tale om justering, finansiering eller udskiftning af et eksisterende høreapparat.
Opkaldsmønstret kan imidlertid variere betydeligt, og det er her mange bliver i tvivl om, hvorvidt de skal svare:
| Typisk oplevelse | Hvad brugerne fortæller |
|---|---|
| Gentagne opkald | Flere rapporterer 2-3 ubesvarede opkald inden for få timer eller dage, især hvis de ikke når at tage telefonen første gang. |
| Korte “mistede” opkald | Telefonen ringer i få sekunder, hvorefter opkaldet afbrydes. Ofte et forsøg på at få dig til at ringe tilbage. |
| Venlig samtale | Når forbindelsen lykkes, beskrives personalet som høfligt, informativt og ikke aggressivt sælgende. |
| Opkald uden for normal arbejdstid | Nogle får opkald efter kl. 17 eller lørdag formiddag, hvilket kan virke overraskende. |
Har du selv bedt om information, er opkaldet som regel legitimt og relevant. Har du ikke udfyldt en formular eller talt med klinikken før, bør du derimod være påpasselig og altid bede om skriftlig bekræftelse på, hvem du taler med, inden du giver personlige oplysninger.
Skal du tage den? Råd til verificering og håndtering
Hvordan du bør håndtere et opkald fra 70 60 68 83, afhænger først og fremmest af, om du selv har bedt om kontakt eller ej. Nedenfor finder du en hurtig tjekliste efterfulgt af konkrete råd til både de tilmeldte og de uforberedte.
| Situation | Hvad gør du? |
|---|---|
| Du har aktivt tilmeldt dig en gratis høretest, demo eller kampagne |
|
| Du har ikke tilmeldt dig - eller kan ikke huske at have gjort det |
|
Generelle huskeregler
- Gem beviset: Tag evt. et screenshot af opkaldsloggen, hvis opkaldene bliver hyppige eller påtrængende.
- Blokér ved gene: På både iOS og Android kan du blokere nummeret direkte fra opkaldslisten, hvis det bliver for meget.
- Robinsonlisten: Tilmeld dig Robinsonlisten for at frabede dig uanmodede telemarketingsopkald.
- GDPR & markedsføringsloven: Du har ret til at få oplyst, hvor de har dine data fra, og du kan kræve dem slettet (“ret til at blive glemt”). Overholdes reglerne ikke, kan du klage til Forbrugerombudsmanden eller Datatilsynet.
- Praktisk høflighed: Selv hvis du siger nej, kan det betale sig at være kort og venlig - så ender du oftest hurtigere af deres liste.
Summa summarum: 70 60 68 83 forbindes som regel med legitime opfølgende opkald fra høreklinikker. Er du skrevet op, er der sjældent grund til bekymring. Er du ikke, bør du være kritisk, men rolig - verificér, sig nej tak hvis ønsket og udnyt dine rettigheder.
Kulturnet