Hvordan opsiger jeg Viaplay? Nem trin-for-trin-guide - opsig på få minutter

Abonnementsjunglen kan føles som et virvar af skjulte menupunkter, partner-logins og fornyelser, der tikker ind på kontoen, længe efter du troede, du havde trykket opsig. Kender du følelsen af at være fanget i flowet - og alligevel ikke helt turde trykke på den sidste knap af frygt for at miste yndlingsserien midt i cliffhangeren?

Med Viaplay er det desværre ikke anderledes. Tjenesten har gennem de seneste år udvidet, omstruktureret og hævet priserne i takt med dyre sportsrettigheder og skærpede markedskampe. Resultatet? Flere danskere overvejer at sætte abonnementet på pause - eller helt sige farvel.

Men hvordan gør man det nemmest og hurtigst uden at drukne i pop-ups, fejlbeskeder eller skjulte bindingsklausuler? Og hvad nu, hvis du egentlig betaler via Apple, Google eller dit tv-selskab i stedet for direkte hos Viaplay? Få svaret her.

I denne guide fra Kulturnet.dk | Din kulturguide siden 2016 - Alt det gode i livet går vi trin for trin igennem alle veje til en problemfri opsigelse - plus de faldgruber, du skal kende, før du trykker på den røde knap. Scroll videre, spar både tid og penge, og få fuld kontrol over dine streamingkroner på få minutter.

Trin for trin: Sådan opsiger du Viaplay på få minutter (web og app)

Følg disse enkle trin, hvis du betaler Viaplay direkte hos Viaplay og vil opsige i en fart:

1. Log ind på Viaplay
   Brug en browser (viaplay.dk eller viaplay.com/dk) eller den seneste Viaplay-app.
2. Gå til din konto
   Klik på dit profil-ikon  ›  “Min konto”, “Kontoindstillinger” eller “Abonnement” (navnet kan variere fra version til version).
3. Åbn abonnementssiden
   Vælg punktet “Administrér” / “Manage subscription” / “Abonnement”. Læs skærmteksterne nøje - menuer kan skifte navn over tid.
4. Opsig abonnementet
   Klik “Opsig” / “Annullér abonnement” og gennemfør bekræftelses-flowet til ende. Gem både den sidste bekræftelsesskærm (skærmbillede) og den e-mail, der bør lande i din indbakke som kvittering.
5. Ser du ingen “Opsig”-knap?
   Det er ofte tegn på, at du betaler via Apple App Store, Google Play eller en tv/tele-partner (fx YouSee eller Telmore). Hop straks til næste afsnit i artiklen for den korrekte fremgangsmåde.

Vigtigt at vide:

• Du beholder som regel adgang til Viaplay resten af den allerede betalte periode. Der gives normalt ingen tilbagebetaling for ubrugte dage, når det drejer sig om månedlige streamingabonnementer.
• Er abonnementet oprettet via Apple, Google eller en partner, kan trinnene ovenfor afvige. Følg i så fald den pågældende udbyders opsigelsesproces.
• Officielle og opdaterede trin findes i Viaplays hjælpecenter. Guiden her bygger på almindelig praksis i Danmark pr. 2026.

Betaler du via Apple, Google eller en udbyder? Sådan opsiger du korrekt

Hvis du ikke kan finde “Opsig”-knappen i Viaplays eget abonnementsmenu, betaler du sandsynligvis via en mellemmand. I så fald skal du afmelde abonnementet hos den, der opkræver pengene - ikke hos Viaplay. Tjek din Betalingsmetode i Viaplays kontooversigt; står der “Apple”, “Google” eller fx “YouSee”, er det din sikre indikator.

1. Apple App Store (iPhone/iPad)
   • Åbn Indstillinger på din iPhone/iPad.
   • Tryk på dit Apple-ID (øverst)  →  Abonnementer.
   • Find Viaplay  →  vælg Annullér/Opsig abonnement.
   • Bekræft, og gem den efterfølgende e-mailkvittering.
   • Vigtigt: Apple anbefaler, at du opsiger mindst 24 timer før fornyelsesdatoen - giv dig selv 2-3 dage for at være helt sikker.
2. Google Play (Android)
   • Åbn Google Play Butik.
   • Tryk på dit profil-ikon  →  Betalinger og abonnementer  →  Abonnementer.
   • Vælg Viaplay  →  Annullér og gennemfør bekræftelsen.
   • Tag et skærmbillede og hold øje med bekræftelses-mailen.
   • Ligesom hos Apple: Afmeld senest 24 timer før fornyelse for at undgå ny opkrævning.
3. Tv-/telepartnere (YouSee, Telmore, Allente, Waoo, Stofa, Telia m.fl.)
   • Log ind på din partnerkonto (Mit YouSee, Mit Telmore osv.).
   • Find sektionen Abonnementer/Services og vælg Viaplay.
   • Klik Opsig/Fravælg og følg eventuelle ekstra trin.
   • Nogle partnere beder dig bekræfte via mail eller SMS - gem al dokumentation.
   • At opsige hos partneren er normal praksis i Danmark; se fx TV 2 Play’s hjælpeartikel, der præciserer samme krav: “Opsig TV 2 Play abonnement”.

Gode vaner: Tag skærmbilleder af alle trin, gem e-mailkvitteringen, og noter din udløbsdato i kalenderen. Disse beviser er guld værd, hvis der mod forventning trækkes endnu en betaling.

Timing, binding og gratisperioder: Hvornår stopper adgangen – og hvad skal du være opmærksom på?

Hovedreglen først: Når du opsiger et almindeligt månedsabonnement uden binding, lukker der ikke ned med det samme. Du beholder typisk adgang, indtil den periode, du allerede har betalt for, udløber. Streamingtjenester - også Viaplay - udbetaler som udgangspunkt ikke resterende dage som kontant refusion.

1. Betalt periode løber færdig
   Har du betalt for en måned 1.-31., og opsiger du den 15., fortsætter adgangen som regel til den 31. Du kan altså stadig se serier og sport i resten af perioden, men næste betaling trækkes ikke.
2. Gratis prøveperioder kan stoppe straks
   Her varierer praksis fra tjeneste til tjeneste: TV 2 Play skriver eksplicit, at adgangen straks afbrydes, hvis man opsiger i en gratisperiode (se deres hjælpeside). Viaplay kan vælge en anden model, så tjek altid:
   • Din kvitteringsmail efter opsigelsen
   • Udløbsdatoen, som vises under “Min konto”
   Det er disse to steder, du får det endelige svar på, hvornår adgangen lukker.
3. Binding - findes den stadig?
   Ja, enkelte abonnementer eller kampagner kan have binding. Et historisk eksempel er HBO Nordic, der i 2012 krævede seks måneders binding i Danmark (DR-artiklen). Pointen: Vilkårene kan skifte, især ved live-sportspakker eller når du køber via tv-/teleudbydere. Læs altid de konkrete aftalevilkår, før du trykker “køb”.
4. 24-timers-reglen hos Apple & Google
   Betaler du gennem Apple App Store eller Google Play, skal du afmelde senest 24 timer før næste fornyelse. For at være på den sikre side anbefaler vi at gøre det 2-3 dage før - ikke mindst op til weekender og helligdage, hvor supporten kan have længere svartid.
5. Kvitteringen er dit endelige bevis
   Uanset hvor du opsiger, bør du:
   • Gem bekræftelsesmailen (eller tag skærmbillede, hvis du ikke modtager én).
   • Notér den viste udløbsdato i din kalender.
   • Kontrollér, at betalingen ikke trækkes igen efter udløbsdatoen.
   Har du denne dokumentation, står du stærkt, hvis der alligevel opstår tvist om ekstra træk.

Faldgruber og fixes: Manglende knap, flere konti, partner‑login og bekræftelser

• “Jeg kan ikke finde ‘Opsig’-knappen”
  Typisk årsag: Abonnementet er oprettet via Apple, Google eller en tv-/tele­partner, så Viaplay viser kun et link til den faktiske betalings-platform - ikke en opsigelsesknap.
  Løsning: Åbn Min konto på Viaplay og kig under Betalingsmetode. Står der “Apple”, “Google”, “YouSee” eller lignende, skal du opsige dér (se trin i forrige afsnit).
• “Jeg bliver stadig trukket efter ‘opsigelse’”
  Tjekliste:
  • Fik du en bekræftelses­mail eller push-kvittering? - uden kvittering er opsigelsen sjældent gået igennem.
  • Opsagde du samme sted, som du betaler? (Apple/Google/partner/Viaplay direkte).
  • Har du flere e-mailadresser og dermed flere Viaplay-konti? Log ind på alle og kontrollér status.
  • Kontakt evt. kortudstederen for at identificere, hvilken konto der trækkes på.
• “Jeg kan ikke logge ind hos partneren”
  Løsning: Brug partnerens selvbetjening (Mit YouSee, Mit Telmore, Mit Allente osv.). Mangler knappen der, skal du kontakte partnerens kundeservice - mange partnere kræver opsigelse direkte via dem. TV 2 Play har samme model, jf. deres hjælpeside om opsigelse via partnere.
• “Hvornår får jeg mine penge tilbage?”
  Svar: Streaming­tjenester i Danmark udbetaler normalt ikke for resterende dage. Du beholder adgang til slutdatoen på din kvittering.
• “Jeg var i gratisperiode - hvad nu?”
  Nogle tjenester lukker adgangen straks ved opsigelse i en gratis­periode (fx TV 2 Play). Viaplays praksis kan variere - læs din kvittering og tjek Udløbsdato under Min konto.
• Bedste praksis - sådan sikrer du dig
  • Opsig min. 24 timer før fornyelse i Apple/Google - gerne 2-3 dage før for at være helt sikker.
  • Tag skærm­billeder af hver bekræftelses­side.
  • Gem e-mailkvitteringen i en mappe kaldet “Abonnementer”.
  • Notér udløbs­datoen i din kalender - så kan du tjekke, at adgangen lukkes, og ingen nye betalinger falder.

Overvej alternativer – og hvorfor nogle opsiger nu: Baggrund, indhold og markedsændringer

Hvorfor overvejer flere at slippe Viaplay lige nu?

I sommeren 2023 meldte Viaplay Group ud, at hver fjerde medarbejder står til at miste jobbet som led i en omfattende spareplan. Ifølge Kristeligt Dagblad svarer det til omkring 1.500 ansatte, og koncernen noterede et nettounderskud i første halvår på ca. 6,2 mia. SEK. Samme hovedlinjer fremhæves i Ekstra Bladet og Se og Hør, der også nævner dyrere sportsrettigheder, valutapres og et skifte i strategi: fokus på kernemarkederne Norden og Holland - mens øvrige aktiviteter kan blive solgt fra.

For seerne betyder uro omkring økonomi og strategi, at:

• Indholdsudbuddet kan ændre sig - enkelte serier eller sportsrettigheder kan forsvinde eller flytte platform.
• Prisen kan stige for at dække dyrere rettigheder.
• Nye pakker eller bindinger kan introduceres, når forretningen justeres.

Har du ikke længere brug for Viaplays sport eller serier, er det din ret at opsige og kigge efter alternativer.

Danske alternativer du kan tjekke

• TV 2 Play - markedsfører “ingen binding”, live-kanaler, nyheder, serier og sport (bl.a. Tour de France og Champions League fra 2024/25).
• DR TV - gratis streaming af DR’s kanaler, dansk fiktion, dokumentarer og børneindhold.
• Netflix - bredt udvalg af internationale film og serier uden binding.
• Disney+ - familieunderholdning, Marvel, Star Wars og Star-afdelingen med voksenserier.
• Max (tidl. HBO Max) - Warner Bros.-film, HBO-originaler og sportspakker i 2026.
• discovery+ - Eurosport, OL-dækning, reality og true crime.

Forbrugeropfordring: sammenlign før du beslutter dig

1. Pris: Notér totalprisen og eventuelle rabatter for årsabonnement.
2. Indhold: Har tjenesten de serier, film eller sportsrettigheder, du faktisk ser?
3. Binding: Streaming er ofte uden binding, men der findes undtagelser. HBO Nordic krævede eksempelvis i 2012 seks måneders binding (DR).
4. Opsigelsesvilkår: Hvor let er det at annullere? Får du adgang resten af den betalte periode, eller lukker de straks i en gratis prøve?

Kort sagt: Markedet flytter sig hurtigt, og din husstands behov ændrer sig måske i takt med økonomi, sportskalender og serieinteresse. Brug fem minutter på at veje pris, indhold og fleksibilitet op mod hinanden - og træf det valg, der giver mest kultur for pengene hjemme hos dig.